Не ждите. Чем дольше вы ждёте, тем меньше шансов вернуть деньги. Первое — зафиксируйте состояние объекта. Сделайте фото и видео с датой. Снимите всё: что сделано, что не сделано, материалы, инструмент. Если есть свидетели — соседи, другие рабочие — попросите их присутствовать при осмотре. Идеально — составить акт осмотра с подписями двух-трёх человек. Этот документ станет доказательством в суде.
Как правильно расторгнуть договор
Устный отказ от договора не работает. Нужно направить подрядчику письменное уведомление о расторжении. В нём вы указываете: что подрядчик обязался сделать, что не сделал, с какого числа не выходит на связь. И требуете вернуть неотработанный аванс. Отправляйте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес подрядчика — он есть в договоре. Если адреса нет или подрядчик — частник без юрлица, отправляйте по всем известным адресам и в мессенджеры. Сохраняйте все квитанции и скриншоты.
Как вернуть деньги
Вариантов два. Первый — досудебная претензия. Если подрядчик получил уведомление о расторжении и не ответил, направляете претензию: возврат аванса, неустойка за просрочку, проценты по ст. 395 ГК РФ. Иногда на этом этапе деньги возвращают — подрядчику не нужен суд. Второй — иск в суд. Если претензия не сработала, подаёте иск о взыскании неосновательного обогащения и неустойки. К иску прикладываете: договор, платёжки, фото объекта, уведомление о расторжении, претензию. Суды в таких делах встают на сторону заказчика, если доказательства собраны грамотно.
Чего не стоит делать
Не нанимайте нового подрядчика до того, как зафиксировали состояние объекта и расторгли старый договор. Иначе старый подрядчик скажет в суде: «Я всё сделал, а заказчик просто пустил других рабочих и не заплатил мне». Доказать обратное будет сложно. Не угрожайте и не пытайтесь «выбить» деньги силой. Это может обернуться против вас — от встречного заявления в полицию до уголовного дела.